1. Araç kiralamak için gerekli olan belgeler nelerdir?
Araç kiralamak için geçerli bir sürücü belgesi, kimlik (TC kimlik kartı veya pasaport) ve kiralama işlemi sırasında sağlanan depozito tutarını ödeyecek bir kredi kartına ihtiyacınız vardır.
2. Araç kiralama süresi ne kadardır?
Araç kiralama süresi, en az 24 saat ile başlamakta olup, istediğiniz süreye göre (günlük, haftalık veya aylık) uzatılabilir. Uzun dönem kiralamalarda özel indirimler uygulanmaktadır.
3. Kiraladığım aracı alırken nasıl bir süre izleyeceğim?
Araçların teslim süreleri, rezervasyonunuzda belirtilen tarihe göre tasarlanır. Araçlarınızı belirtilen teslimat noktasında zamanında alabilirsiniz. Eğer bir gecikme yaşanırsa, lütfen önceden bizimle iletişime geçin.
4. Aracımda bir sorun olursa ne yapmalıyım?
Araçta bir sorun yaşarsanız, hemen BYTM müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. 7/24 destek hizmetimizle sorununuzu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmayı hedefliyoruz.
5. Kiralama fiyatları neleri içerir?
Kiralama fiyatlarımız, aracın sınıfına, seçtiğiniz kiralama süresine ve kapsadığı sigortaya bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Fiyatlarımıza genellikle KDV ve temel sigorta dahil olmaktadır.
6. Yakıt politikanız nedir?
Araçlar genellikle “tam-tam” yakıt politikasıyla kiralanmaktadır. Aracı alınca depoda ne kadar yakıt varsa o şekilde teslim edersiniz. Aracı teslim ederken de aynı miktarda yakıtla geri vermeniz gerekmektedir.
7. Araç kiralama sırasında ek sigorta alabilir miyim?
Evet, ek sigorta seçenekleri mevcuttur. Olası risklere karşı kendinizi güvence altına almak için, ek sigorta seçeneklerimizi değerlendirebilirsiniz.
8. İptal veya değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Rezervasyon iptali veya değişikliği için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İptal politikamızla ilgili detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edin.
